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说到中国的社交软件，许多人第一个想到的就是微信，第二个想到的就是QQ。这两款软件其实都是来自于同一家公司，那就是腾讯公司。腾讯最早就是靠着社交软件起家的，然后通过这个巨大的流量池不断来变现，其中最大的收入就是来自游戏跟广告了。

QQ是在PC时代称雄，到了移动互联网时代，微信又成功帮助腾讯拿到了船票。多年来阿里跟腾讯就一直在中国互联网争夺地盘。马云数次都想要攻入腾讯的腹地社交。因为社交软件是整个腾讯的根基，如果没有了这个根基，腾讯的各个业务就会受到巨大的影响。另外一个社交软件这个市场实在太大了，如果阿里可以有自己的社交软件，那么也可以为了自己的电商平台带来巨大的流量。

过去十几年，马云也曾经倒腾了好几款社交软件，不过大部分都是雷神大雨点小，最终都是失败了。直到2018年，马云正式推出了钉钉，这才让阿里在社交领域找到了一个突破口。之前马云也一直特别想要支付宝社交化，在支付宝里面增加了很多社交的功能，不过人们对于支付宝的定位一直是一款支付软件，而无法把支付宝当成是社交软件。

其实社交软件最大的护城河就是关系链，而不是功能。任何的功能都是很容易就可以复制，只是用户的关系链却不是一天就可以形成的，这就是为何社交软件总是会出现赢家通吃的情况。

几年之前陌陌的崛起给了马云很好的启发。陌陌靠着陌生人关系链在社交领域杀出了一条血路。微信一直做的是熟人社交，虽然最初也有类似摇一摇等陌生人社交的功能，但是后来这些功能就慢慢被弱化了。于是这就给陌陌机会了。

想要从微信这个巨无霸的口中抢饭吃，就一定要找到差异化的市场，幸运的是最终马云找到了，那就是职场关系链。许多人可能会都会发现一个问题，随着微信的使用场景越来越多，微信里面添加的同事、客户、领导越来越多。

本来微信只是自己跟朋友、亲人分享的一个私密地方，现在有了这些同事、领导、客户，导致自己很多生活上的事情不敢随便发朋友圈。同时自己如果利用微信来工作，那么在朋友圈发布的工作事宜，其实对于朋友跟亲人来说，也是没有价值的信息。

于是这就出现了一个很好的机会，用户其实非常需要一款专门用来工作的社交软件。2018年马云就捉住了这个机会，推出了钉钉。钉钉一推出市场就马上获得了市场的热捧。过去马云的问题就是在于，他们总是把自己的软件，打造成第二个微信。

对于用户来说，他们已经用了一个微信，他们已经不需要第二个微信了。这次马云实行了差异化，钉钉是一款专门用来办公的社交软，在这里可以实现公司办公的功能，用于通讯、直播、上下班打卡、人力资源系统跟财务系统等等，把公司的人、钱、物、事几个环节都打通了，可以大大帮助公司提高工作效率。

过去2年钉钉虽然发展不错，但是始终没有获得爆发性的增加。当年微信可以爆发，就是因为遇到了智能手机大爆发这个风口。钉钉想要真正地爆发也需要一个风口，而今年重大的公共卫生事件给了钉钉一个非常好的机会，线上办公越来越重要。2月3日复工的这一天，钉钉用户就斩获2亿用户，同时还有1000多万的企业用户。另外在下载排行榜上，钉钉也是第一次超过了微信，跃居苹果下载榜的第一位，并且连续30天霸占榜单的头名。

为了给用户提供更好的用户体验，钉钉紧急增长了2万台云服务器，同时还提供免费的家庭bucket服务，以满足大型企业和用户的办公需求。随着钉钉功能的不断完善，钉钉的用户肯定会不断增加。

此消彼长之下，微信可以也受到了不小的影响。不过目前钉钉依然无法动摇微信的根基，其实微信毫无对手的历史已经过去。为了对付钉钉，微信也不得不推出企业微信，以此来对抗钉钉的崛起。